For å gjøre dette nettstedet tryggt og ta vare på ditt personvern bruker vi cookies og for å lage statistikk, analysere besøk og huske favorittinnstillingene dine. Ved å gi ditt samtykke tillater du oss å bruke cookies og at vi behandler personlig informasjon som samles inn via cookies. 

Vi ber deg vennligst lese nøye gjennom våre kjøpsbetingelser på Hudfarmasiet.no.

FIRMAINFORMASJON:

Hudfarmasiet AS

Lager Logestik.

Kristiansund

Norsk nettbutikk

Tlf: 46 79 69 43

Org.nr. 925 059 331  MVA 

KUNDESERVICE:

Kontakt oss på:

Tlf: 46 79 69 43 (hverdager mellom 08.00 og 16.00)

Mail: post@hudfarmasiet.no 

TRYGG NETTHANDEL:

hudfarmasiet.no er godkjent av Trygg E-handel, det betyr at du kan kjenne deg trygg og sikker når du handler fra oss. Trygg E-handels formål er å beskytte deg som forbruker – kun stabile og seriøse nettbutikker kan bli godkjent til å benytte Trygg E-handel merket. Du kan lese mer om Trygg E-handel og dine rettigheter som forbruker på www.tryggehandel.no 

Priser

 Alle priser i vår butikk, hudfarmasiet.no vises i Norske Kroner (NOK) og er inkl. MVA”.

Reklamasjon

Hos Hudfarmasiet.no har du alltid 2 års garanti på våre produkter. Du som kunde har rett til å reklamere feil i bestilt vare innen rimelig tid fra at du oppdaget feilen, eller burde ha oppdaget eventuell feil i varen. Vi anbefaler at du reklamerer så snart som mulig. Reklamasjon skal under alle omstendigheter skje senest innen 2 år fra du mottok varen*. Reklamasjon kan gjøres via e-post til post@hudfarmasiet.no

Vi tilbyr følgende betalingsmuligheter i nettbutikken: Kortbetaling, faktura og Vipps

Alle priser vises i NOK og er inklusive MVA

Vi tilbyr gebyrfri kortbetaling, faktura og Vipps via Bambora Checkout . Betal innen 14 dager

Faktura - Betal innen 14 dager.

Handle med personnummeret ditt. Begynn med å velge faktura alternativ i kassen. Skriv inn ditt personnummer for å gjennomføre kjøpet. Det vil da gjøre et automatisk mikrooppslag som tar ca. ett sekund. Oppslaget gjør vi for å verifisere personopplysningene og godkjenne kjøpet. Faktura vil sendes deg på mail når varene sendes fra vårt lager. Dersom du behøver å utsette eller delebetale din faktura er det mulig.

Ingen kortinformasjon lagres hos oss

-men blir lagret hos vår samarbeidspartner Bambora som oppfyller kravene for Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

Når du betaler med debit/kredittkort eller Vipps, trekkes beløpet fra kontoen din ved bestilling.

Fakturabetaling skjer i samarbeid med Walley / Collector Bank. Alle spørsmål vedrørende dine fakturaer kan rettes til dem via e-post contactcenter@collectorbank.no 

eller telefon 22 41 14 55.

Du kan se status på dine betalinger på Min side hos Collector Bank.

LEVERINGSTID:

Kort leveringstid. 2 - 4 dager.

Normalt vil du ha varene hjemme hos deg i løpet av 2- 4 virkedager når du betaler med kort eller velger faktura.  (Som virkedager regnes mandag til fredag, ikke lørdag, søndag og helligdager).

OBS: Etter helligdager og etter kampanjer kan behandlingstiden ta noe lengere tid enn normalt. Dette i betraktning lavere kapasitet/stengt virksomhet grunnet ferie hos oss og våre samarbeidspartnere innen frakt og levering.

Posten kan ha interne forsinkelser som vi ikke får beskjed om. Dersom du ikke har mottatt pakken innen 12 virkedager, vil vi etterlyse ordren og sende deg en ny vare eller gi deg pengene tilbake. 

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt uten at dette kommer frem i nettbutikken, og at det kan være forsinkelser fra leverandører som går ut over oppgitt leveringstid. 

Bestiller du varer som vi er gått tom for, og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid, vil du få beskjed på mail eller på eget ark med i pakken. Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg. Ring oss gjerne lager/logestik 400 47 029 eller send mail til mail@hudfarmasiet.no

Vi gjør oppmerksom på at du ved forsinket levering har rett til å heve kjøpet og få pengene igjen.

Adresse:

Som kunde er du ansvarlig for at korrekt adresse er oppført på din bestilling. Forsendelser som returneres fra Posten AS grunnet feil adresse vil kunne sendes ut på nytt mot et beløp på 49,-. Dersom du ikke ønsker denne forsendelsen og dermed kansellerer din bestilling vil du bli belastet 49,- av totalbeløpet grunnet frakt og administrasjon.

FRAKT OG GEBYRER:

FRAKT - Alle våre varer sendes fraktfritt direkte.- ellers kr 49.- med sporing til nermeste hentested for deg i Norge.

GRATIS RETUR - Du kan når som helst innen 30 dager gratis returnere uåpnende og ubrukte produkter til oss. Kontakt kundeservice for gratis returetikett. 

30 DAGERS ANGRERETT - Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Vi i hudfarmasiet.no gir deg 30 dagers angrerett med pengene tilbake garanti og gratis retur på varer du har handlet i vår nettbutikk gjeldene fra den dagen du mottar varen.

INGEN TOLL  - Hudfarmasiet AS er et Norsk selskap . Du betaler derfor ingen toll.

   

REKLAMASJON/ RETUR AV VARER:

Reklamasjon
Ved feil på varen bes kunden om å kontakte oss på mail: post@hudfarmasiet.no eller telefon 46 79 69 43 så snart som mulig. Vi vil da snarest mulig iverksette tiltak for å rette på mangelen.

Vi i Hudfarmasiet.no gir deg 30 dagers angrerett med pengene tilbake garanti og gratis retur på varer du har handlet i vår nettbutikk. Angretten er gjeldene fra den dagen du mottar varen. 

Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre tar du kontakt med får kundeservice for returetikett. Når returen er mottatt vil vi refundere deg beløpet du har betalt for varene.

Det er kundens ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold. 

Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet. Varen skal leveres tilbake med alt tilhørende produktet (emballasje o.l).

Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen må sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), før korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med vår kundeservice på post@hudfarmasiet.no eller på telefon 46 79 69 43. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.

KUNDEINFO:

Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet Hudfarmasiet.. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.

RABATTKODER:

Rabattkoder er ikke gyldig på allerede nedsatte varer/salg/value deals/salg. 

ALDERSGRENSE:

Er du mindreårig må avtale godkjennes av foresatte. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. 
Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

Vi i Hudfarmasiet AS ønsker deg god shopping!

OBS! Vi tar forbehold om at bilde/skrive/trykkfeil kan forekomme. Korrekt fremstilling av farger og nyanser er høyt prioritert hos oss, men det er kundens egen datamaskin og skjerminnstillinger som avgjør hvordan den vises hos hver enkelt. Vi kan dermed ikke garantere at bildene gjengir varens virkelige farge med 100% sikkerhet.